为了进一步提高平台的综合购物体验，eBay于近期做出调整，加大了eBay帐号层面的不良购买体验指标对流量分配的影响。相对于过去，不良购买体验指标较好的eBay帐号所获得的平台流量将远高于该指标表现不好的卖家。

eBay在此强烈敦促广大卖家，尤其是主要经营海外仓业务的卖家，要高度重视平台这次的调整，紧密跟随平台的步伐，全力以赴改善不良购物体验指标。能够快速提升该指标的帐号将在此轮调整中斩获更多的平台流量。

影响购物体验的主要因素有：物品未收到（Item Not Received, INR）、物品与描述不符（Significantly Not as Described, SNAD）、缺货（Stock-Out）、中/差评（Neutral/Negative Feedback, NNFB）和低分卖家服务评级（Low Detailed Seller Ratings, Low DSR）等等。

我们将于（已经）在卖家公告栏（Seller Dashboard）上开辟单独的栏目， 向每一位卖家详细展示其帐号依照评估得出的至新表现情况，包括上述各项的分项展示、建议参考值以及改进建议。

由eBay Fulfillment by Orange Connex提供物流服务的商品，其不良购买体验指标中与物流表现有关的各项指标将不予计算，因而相关交易可更有效控制不良购买体验指标，获得更多流量。在直邮交易中选择使用SpeedPAK或在仓储交易中选择使用万邑通WinIT等与eBay完成数据对接的仓储服务供应商（详细列表请参见 https://exportnews.ebay.com.hk/Home/other_category/158 ）的物流表现也普遍优于其他物流解决方案，助力提升帐号的总体表现，获得更多流量。

此外，eBay目前正在执行的多项销售政策也将同步进行调整，请您密切留意后续的政策更新及卖家公告栏（Seller Dashboard）上至新披露的数据和信息。

原文链接： https://exportnews.ebay.com.hk/Home/updates/629?region=HK